Cecilia Patrón impulsa innovación con inteligencia artificial para mejorar la atención del Ayuntamiento
La presidenta municipal de Mérida, Cecilia Patrón Laviada, presentó los avances de la estrategia “Mérida Digital”, un proyecto que coloca la innovación tecnológica al servicio de la ciudadanía, fortaleciendo la atención pública y modernizando los procesos administrativos del Ayuntamiento. En una reunión con medios, destacó que el objetivo principal es hacer más eficiente la vida de los meridanos, reduciendo tiempos en trámites, mejorando la transparencia y ofreciendo información accesible a todos.
Entre las acciones más destacadas se encuentra la implementación de inteligencia artificial en el diagnóstico de espacios urbanos, la planeación de operativos como el de Calle por Calle, y la atención de reportes ciudadanos en temas como bacheo y mantenimiento de luminarias. Estas herramientas permiten que la respuesta del Ayuntamiento sea más rápida, ordenada y eficaz. Además, se introdujo el uso de códigos QR en obras públicas, con lo que cualquier ciudadano puede verificar permisos y cumplimiento normativo.
Cecilia Patrón también presentó el nuevo Centro de Control Digital, un sistema de monitoreo en tiempo real que integra tableros inteligentes para dar seguimiento a servicios públicos, finanzas municipales y atención ciudadana. Este modelo busca consolidar un gobierno digital basado en la transparencia, la rendición de cuentas y la participación social.
Otro eje fundamental de la estrategia es reducir la brecha digital. Actualmente, 240 espacios públicos cuentan con internet gratuito, y se prevé alcanzar 280 puntos de conexión antes de finalizar 2025. Asimismo, 28 comisarías ya disfrutan de velocidades cinco veces mayores gracias a la instalación de fibra óptica.
Como parte de esta visión, la alcaldesa anunció la apertura del primer parque con área de co-working y red de alta velocidad en Los Héroes, donde los ciudadanos podrán trabajar y estudiar al aire libre. Paralelamente, el Campus Digital Mérida continúa ofreciendo cursos gratuitos en inglés, salud y nutrición, mientras que el Ayuntamiento refuerza su compromiso con la ciberseguridad y la protección de datos personales.
El próximo 19 de noviembre se instalará el primer Comité de Innovación, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad del país, integrado por autoridades, academia y sociedad civil, con el propósito de consolidar a Mérida como ciudad líder en tecnología y gobierno inteligente. “La tecnología debe estar al servicio del ser humano”, subrayó la alcaldesa, reafirmando su visión de una Mérida moderna, humana y conectada.
